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FAQ

Domande piu frequenti:

Come posso trovare un prodotto?

Navigare sul web è facile. Sulla TOP BAR, e la sezione CATEGORIE sono indicati tutti i prodotti, suddivisii in 6 famiglie:

- Deodoranti per Ambiente Naturali

- Oli Naturali

- Cosmetici

- Nutrizione

- Fitoterapia

- Dietetici

Ciascuna delle quali contiene diverse sotto categorie (sotto-famiglie).

È possibile cercare un prodotto in tre modi:

- Nelle diverse CATEGORIE.

- Attraverso la scheda MARCHI (se sapete chi è).

- Utilizzando l’opzione CERCATORE (in alto).

 

Come posso fare il mio acquisto?

Il processo di acquisto in NATURECORPO risulta velece e semplice:

Fate clic sul pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO che appare a destra del prodotto precelto, sotto al prezzo. Ora il prodotto è all'interno del vostro CARRELLO (in alto a destra del sito), pronto per continuare il processo.

Per procedere all'acquisto di altri prodotti ripetere la procedura fino ad avere aggiunto tutto ció che volete. Il vostro CARRELLO salverá l’acquisto e mostrerá il dettaglio del vostro acquisto cosí come l’importo totale dello stesso.

Una volta eiwmpito il CARRELLO premere CONFERMA.

Qui vi chiederemo di indicare il vostro e-mail. Se disponete di un account, potrete autentificarvi  con il vostro indirizzo e-mail e password. In caso contrario dovrete introdurre i vostri dati al fine di poter ricevere i vostri acquisti. Una volta completato fare clic su REGISTRATI.

Vi informeremo delle spese di spedizione, e potrete scegliere la modalità di trasporto preferita, Corriere o pacco postale, a questo punto vi chiederemo di accettare le nostre Condizioni Generali di Vendita. In fine fate clic su AVANTI.

Scegliete il metodo di pagamento preferito (carta di credito / debito, bonifico bancario, contro consegna). Inserite i vostri dati nellòpzione prescelta ed avrete completato l'ordine.

 

Ho appena fatto il mio ordine, quando lo riceveró?.

I tempi di consegna variano a seconda del metodo di pagamento ed il mezzo di trasporto richiesto.

Orientativamente le spedizioni verso la Spagna ed il Portogallo, richiedono 24/48 ore via corriere e 3/5 giorni lavorativi via pacco postale, dopo aver ricevuto una e-mail che ti dice che il tuo ordine è stato spedito.

Sulle spedizioni internazionali, (Europa e altrove), il periodo di consegna, approssimativamente, è 3 a 6 giorni via corriere, e 6-10 giorni lavorativi via pacco postale, (a seconda del servizio logistico del paese di destinazione), da si riceve una email che informa che l'ordine è stato spedito.

 

Posso fare un invio ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Si. Dal punto INDIRIZZO nel processo di acquisto, è possibile creare più indirizzi di consegna e specificare quale viene desiderato come indirizzo di fatturazione o spedizione.

È anche possibile inserire commenti aggiuntivi, come per esempio "consegnare solo al mattino".

 

Se voglio fare un regalo la fattura arriverà alla persona che lo riceva?

No. La fattura viene generata per conto della persona che effettua l'acquisto. E rimane Mio Account, per di stampare o scaricare in formato PDF.

Non attaccare il disegno di legge per i nostri pacchetti.

 

C'è un ordine minimo?.

No. È possibile acquistare qualunque quantità desiderata, dovrete solo valutare il costo di trasporto che verrà aggiunto al vostro ordine. (Vedere "Spedizione").

È necessario essere consapevoli del fatto che il prezzo delle spedizioni, è una funzione del peso dell'ordine. Per ottimizzare, ti consigliamo di raggruppare i vostri acquisti.

 

Come posso pagare?.

Ci sono diverse opzioni di Pagamento Sicuri: tramite Carta di Credito / Debito, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Aurora, bonifico bancario, PayPal e contro consegna, pagando il vostro acquisto al corriere quando la merce venga ricevuta (vedi "Sicurezza dei Pagamenti").



Se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quello  ordinato, posso restituirlo?, Come?.

Certamente. (Vedi "Ritorni").

 

È sicuro acquistare sul sito Naturecorpo?.

NATURECORPO è un Sito Sicuro. Abbiamo un Certificato SSL (Secure Socket Layer) che garantisce che le informazioni dei vostri dati personali vengono criptati, impedendo a chiunque di leggere o modificare.

NATURECORPO ha le più alte misure di sicurezza disponibili nel settore online. Inoltre, il processo di pagamento funziona su un server sicuro utilizzando SSL. (Vedi "Sicurezza dei Pagamenti").

 

Per qualsiasi domanda, come posso rivolgermi a voi?.

Per qualsiasi domanda, offriamo il nostro Servizio Clienti, tramite la nostra email info@naturecorpo.com.