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Retours

Retours:

Tous les produits achetés sur Naturecorpo pourront être retournés et seront remboursés. Pour cela le Client a l'obligation de communiquer à Naturecorpo le retour du ou des produits achetés dans un délai maximum de 14 jours calendaires à partir de la date de réception et en respectant les Conditions de retour exigées ci-dessous.

Naturecorpo n'acceptera que les retours qui respectent les normes suivantes: 

1. le produit devra maintenir le même état que lors de sa livraison, dans son même emballage et muni du même étiquetage original. 

2. Le retour devra s'effectuer avec la boîte originale afin de protéger le produit. Si cela n'était possible le Client devra utiliser une boîte similaire afin que les produits reviennent à Naturecorpo dans les meilleures conditions possibles. 

Le Client disposera de 14 jours calendaires à partir de la date de livraison pour informer Naturecorpo du retour des articles et en indiquant le motif de ce retour. Cette notification se transmettra via e-mail à info@naturecorpo.com. 

Le client devra effectuer le retour à travers une agence de messagerie de son choix et devra en assumer les frais, sauf que l'erreur attribuable à Naturecorpo (mauvais état, ou mauvais produit).

Le retour des produits permettra un remboursement équivalant au coût du produit dont il faudra déduire les frais du service de retour. 

Les retours et annulations partielles donneront droit à des remboursements partiaux.

Naturecorpo gérera l'ordre de retour en utilisant le même système employé pour le paiement. Le remboursement se fera dans un délai de 3 jours à compté de la confirmation de réception du département de  Articles Retournés. L’application de ce remboursement dépendra de la carte bancaire utilisée et de l'entité financière. Les cartes de crédit peuvent avoir un délai de 30 jours.