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Devoluciones

Devoluciones:

Todos los productos comprados en Naturecorpo podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Naturecorpo su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las Condiciones establecidas en este apartado.

Naturecorpo sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. En el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Naturecorpo con las máximas garantías posibles.

El Cliente debe informar antes de 14 días naturales desde su recepción que quiere devolver el producto e indicar los motivos. La información deberá realizarse por e-mail a info@naturecorpo.com

El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. Los gastos de envío de la devolución debe pagarlos el cliente, salvo que el error sea imputable a Naturecorpo (mal estado, o equivocación de producto).

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos, menos el coste del servicio de devolución.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

Naturecorpo gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.